Якість обслуговування клієнтів стає для компанії Shimge все більш важливою складовою. Воно дозволяє залучати нових клієнтів і конструктивно працювати з уже наявними, отримувати від них зворотний зв'язок про роботу насосного обладнання. Завдяки цьому ми виділяємося на світовому ринку і зберігаємо свою працездатність. У багатьох країнах продукція під нашим брендом є номером один в своєму сегменті.
Політика компанії Shimge з обслуговування клієнтів:
- взаємна довіра і повага;
- рівні права;
- всебічне співробітництво з компанією Shimge;
- дослідження процесів взаємодії з клієнтами;
- впровадження нових схем управління;
- постійний зворотний зв'язок від покупців;
- дослідження ринку;
- надання пільг постійним покупцям;
- впровадження на всіх етапах філософії "клієнт перш за все."
Ми довіряємо тим, з ким співпрацюємо. Рівноправне партнерство - головна запорука успішності компанії Shimge. Ми прагнемо, щоб система взаємодії з нами було вигідною для всіх сторін. А виробництво продукції направлено на створення максимально широкого асортименту з урахуванням ринкових потреб і тенденцій.
Врахування зворотного зв'язку від клієнтів, постійний контроль тенденцій на ринку насосного обладнання дають можливість компанії Shimge швидко знаходити нові технічні рішення, впроваджувати їх у виробництво. Правильно побудована стратегія обслуговування дозволяє нам інвестувати значні кошти в дослідження, а як наслідок, ефективно задовольняти потреби клієнтів. Для компанії Shimge це є одним з важливих компонентів стратегії збуту. Так само це дозволяє збільшити виробництво насосів і обладнання до нього за цільовими напрямками.
Система обслуговування клієнтів компанією Shimge по всьому світу
Правильно побудована стратегія розвитку дозволила нам менше ніж за 10 років вийти на світовий рівень. А посприяли інтересу до насосів Shimge на 5 континентах такі чинники:
- відмінну якість продукції;
- чутке реагування на запити клієнтів;
- відповідальне обслуговування;
- великі терміни гарантії;
- конкурентна ціна.
Наше насосне обладнання має підвищену популярність в Південно-Східній Азії, Європі, Північній Америці, на Близькому Сході. У багатьох країнах у нас є торгові представники. Наприклад, в Україні це оптова компанія "Секвойя 2000". А в інших регіонах світу обслуговуванням наших клієнтів займаються понад 4000 представництв і 1100 компаній, спеціалізованих на оптових продажах.
Компанія Shimge націлена на якісне обслуговування і задоволення потреб клієнтів.